תקנון

תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות לאתר "שיקשק שופ"

עדכון אחרון: מרץ 2026

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של שיקשק שופ, הפועל בכתובת:
www.shikshak-shop.com
(להלן: "האתר").

האתר משמש כפלטפורמה דיגיטלית לרכישה מקוונת של מגוון מוצרים, ובכלל זה חולצות, קפוצ'ונים, פריטי לבוש, מוצרים מודפסים, מתנות, קופסאות הפתעה ומסתורין, מוצרים בעיצוב אישי, מוצרים נלווים ומוצרים נוספים כפי שיוצעו באתר מעת לעת (להלן: "המוצרים").

חלק מהמוצרים באתר מוצעים למכירה כמוצרים מוכנים, וחלקם עשויים להיות מיוצרים, מודפסים, מורכבים, מותאמים או נארזים לאחר ביצוע ההזמנה, בהתאם לסוג המוצר, לבחירת הלקוח, לפרטי ההזמנה ולמפורט בדף המוצר הרלוונטי.

ביחס למוצרים מסוג קופסאות הפתעה ו/או קופסאות מסתורין, ככל שיוצעו באתר, הרוכש מודע ומאשר כי הרכבת הקופסה נעשית בהתאם לשיקול דעת האתר, וכי תוכן הקופסה אינו ידוע מראש.

השימוש באתר, לרבות גלישה בו וביצוע הזמנות באמצעותו, כפוף לתנאי תקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצדך לכל תנאיו.

האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המינים באופן שווה.

1. השימוש באתר

1.1. הגלישה באתר מותרת בכל גיל. רכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 ומעלה בלבד. רכישה של קטין מתחת לגיל 18 טעונה אישור הורה או אפוטרופוס.

1.2. ככלל, הגלישה באתר אינה מחייבת הרשמה מוקדמת, והאתר פתוח לכל גולש. עם זאת, האתר שומר לעצמו את הזכות למנוע גישה לשירותים מסוימים, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

1.3. המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש חוקי, הוגן ובתום לב בלבד.

1.4. המשתמש מתחייב למסור בעת ביצוע הזמנה ו/או השארת פרטים באתר פרטים נכונים, מלאים, מדויקים ועדכניים.

1.5. מובהר כי מסירת פרטים שגויים, חלקיים או לא מדויקים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה, לסכל אספקה תקינה, או למנוע יצירת קשר במקרה הצורך.

1.6. ככל שללקוח קיימת רגישות, אלרגיה או מגבלה כלשהי הנוגעת למזון, בדים, חומרי הדפסה או כל רכיב אחר במוצרים, עליו ליידע את האתר מראש, טרם ביצוע ההזמנה.

1.7. אם ייקבע כי הוראה מהוראות תקנון זה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות התקנון.

2. קניין רוחני

2.1. אלא אם צוין במפורש אחרת, כל זכויות היוצרים, זכויות הקניין הרוחני, העיצובים, האיורים, ההדפסים, התמונות, הטקסטים, קבצי הגרפיקה, הסמלים, סימני המסחר, הלוגואים, קוד האתר, העיצוב הוויזואלי וכל תוכן אחר המופיע באתר (להלן יחד: "התוכן") הם בבעלות האתר בלבד או בבעלות צדדים שלישיים שהרשו לאתר לעשות בהם שימוש.

2.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לשדר, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור, להשכיר או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתוכן האתר, כולו או חלקו, ללא אישור מראש ובכתב מהאתר.

2.3. השימוש בתוכן האתר מותר לשימוש אישי ופרטי בלבד, בכפוף לתנאי תקנון זה.

2.4. אין להסיר או לשנות סימני זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל הודעה אחרת הנוגעת לזכויות קניין רוחני המופיעה באתר או על גבי המוצרים.

3. הצהרות והתחייבויות המשתמש

בעת השימוש באתר, המשתמש מצהיר ומתחייב כי:

3.1. השימוש באתר נעשה באחריותו האישית והבלעדית.

3.2. כל הפרטים שנמסרו על ידו נכונים, מדויקים ומלאים.

3.3. הוא בעל כשירות משפטית להתקשר בהסכם זה.

3.4. לא יעשה שימוש באתר באמצעים אוטומטיים, לרבות BOT, סקריפט, רובוט או כל כלי איסוף נתונים אוטומטי אחר.

3.5. לא יעשה באתר שימוש בלתי חוקי ולא יבצע כל פעולה העלולה לפגוע באתר, במשתמשיו, במנהליו, בעובדיו, בספקיו או במי מטעמו.

3.6. לא ינסה לעקוף אמצעי אבטחה, לשבש את פעילות האתר, לבצע הנדסה לאחור, להחדיר קוד זדוני, לאסוף מידע שלא כדין או לעשות באתר כל שימוש החורג מהמותר על פי דין.

4. פעילות אסורה באתר

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המשתמש מתחייב שלא:

4.1. לאחזר מידע או תוכן מהאתר לצורך יצירת מאגר, מסד נתונים, רשימה או שירות מתחרה.

4.2. לעשות שימוש מסחרי באתר או בתכניו ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

4.3. להתחזות לאדם או גוף אחר.

4.4. למסור פרטים של אדם אחר ללא הסכמתו.

4.5. להונות את האתר או את לקוחותיו.

4.6. להטריד, לאיים, לפגוע או להתעלל בעובדי האתר, בנציגיו או במשתמשים אחרים.

4.7. לבצע פעולה שיש בה כדי לגרום נזק, עומס, שיבוש, תקלה או האטה בפעילות האתר.

האתר שומר לעצמו את הזכות לחסום, להגביל או למנוע גישה לאתר, כולה או חלקה, מכל משתמש שיפר הוראה מהוראות התקנון, והכל לפי שיקול דעתו הבלעדי.

5. תוכן צדדים שלישיים וקישורים חיצוניים

5.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים, תכנים, שירותים, תמונות, מידע, תוכנות או פרסומים של צדדים שלישיים.

5.2. תכנים וקישורים אלו אינם בשליטת האתר, והם אינם נבדקים, מנוטרים או מאושרים על ידו באופן שוטף.

5.3. האתר לא יישא באחריות לתוכן, אמינות, זמינות, מדיניות פרטיות, תנאי שימוש או כל היבט אחר הקשור לאתרי צד שלישי.

5.4. כל התקשרות, רכישה או הסתמכות על צד שלישי תיעשה באחריות המשתמש בלבד.

6. ניהול האתר

האתר שומר לעצמו את הזכות, לפי שיקול דעתו הבלעדי:

6.1. לפקח על השימוש באתר ולבדוק הפרות של תקנון זה;

6.2. לנקוט בכל פעולה משפטית או אחרת נגד משתמש שהפר את הוראות התקנון או הדין;

6.3. להגביל, לחסום, למחוק או להשבית גישה לאתר או לחלקים ממנו;

6.4. לשנות, לעדכן, להסיר, להוסיף או להפסיק בכל עת כל שירות, תוכן, מוצר, עמוד, קטגוריה או פונקציונליות באתר, ללא הודעה מוקדמת.

7. דיוור, פרסומים וחומר שיווקי

7.1. משתמש שהשאיר פרטים באתר ו/או אישר קבלת דיוור, מאשר לאתר לעשות שימוש בפרטיו לצורך משלוח עדכונים, מבצעים, הטבות, תוכן שיווקי ודברי פרסומת, בהתאם לדין.

7.2. מסירת פרטים באתר לצורך הצטרפות לרשימת דיוור נעשית מרצון חופשי, ואין חובה חוקית למסור פרטים אלה, אולם ללא מסירתם לא ניתן יהיה לקבל דיוור ועדכונים.

7.3. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות קישור הסרה שיישלח בדיוור או באמצעות פנייה לאתר באמצעי ההתקשרות המפורטים בתחתית התקנון.

7.4. האתר שומר לעצמו את הזכות שלא לצרף משתמש לדיוור, להסירו מרשימת התפוצה או לחסום אותו, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

8. המוצרים המוצעים לרכישה באתר

8.1. שמות המוצרים, תיאוריהם, מאפייניהם ומחיריהם יופיעו בדפי האתר ובדפי המוצר הרלוונטיים.

8.2. האתר מציע למכירה מגוון מוצרים, לרבות אך לא רק: חולצות, קפוצ'ונים, פריטי לבוש, מוצרים מודפסים, תיקים, ספלים, מתנות, קופסאות הפתעה ומסתורין, מוצרים בעיצוב אישי ומוצרים נלווים נוספים.

8.3. האתר אינו מתחייב להחזיק מלאי של מוצר מסוים או מגוון מסוים של מוצרים.

8.4. האתר רשאי לעדכן, להחליף, להוסיף, להסיר או לשנות את מגוון המוצרים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

8.5. אופן הצגת המוצרים באתר, לרבות התמונות, התיאורים, הקטגוריות והסדר שבו הם מוצגים, נתון לשיקול דעתו הבלעדי של האתר.

9. ביצוע הזמנה ורכישה באתר

9.1. רכישת מוצרים באתר נעשית באופן מקוון, בכפוף לזמינות המוצרים ולתקינות פעילות האתר.

9.2. התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר במועד הרכישה.

9.3. ביצוע הזמנה כפוף לאישור חברת האשראי ו/או ספק שירותי התשלום הרלוונטי.

9.4. האתר שומר לעצמו את הזכות שלא לאשר הזמנה, לבטלה או להשהותה, בין היתר במקרה של תקלה, מסירת פרטים שגויים, חשש לשימוש בלתי חוקי, חוסר במלאי או כל סיבה סבירה אחרת.

9.5. בנוסף להוראות תקנון זה, יחולו גם תנאי השימוש של חברת הסליקה ו/או ספק אמצעי התשלום.

10. מחירים ומבצעים

10.1. המחיר המופיע לצד כל מוצר באתר הוא מחירו העדכני בעת הצפייה בו.

10.2. האתר רשאי לעדכן מחירים בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, וללא צורך בהודעה מוקדמת.

10.3. האתר רשאי להציע מבצעים, הטבות, קופונים והנחות, וכן לשנותם, להגבילם או להפסיקם בכל עת.

10.4. במקרה של סתירה בין מחיר, מבצע או הטבה המופיעים במקומות שונים באתר, יגבר המחיר או התנאי שיאושר על ידי האתר בעת השלמת ההזמנה, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.

11. אספקה ומשלוחים

11.1. האתר יספק את ההזמנות בתחומי מדינת ישראל בלבד, לכתובות ואזורים אליהם מתבצעת חלוקה בפועל.

11.2. זמני האספקה ייקבעו בהתאם לאמור באתר ובדפי המוצר, ויחושבו בימי עסקים בלבד.

11.3. "יום עסקים" לעניין תקנון זה הוא יום ראשון עד חמישי, למעט ימי מנוחה, שבתות, ערבי חג, חגים וימים בהם הבנקים בישראל אינם עובדים.

11.4. עלות המשלוח אינה כלולה במחיר המוצר, אלא אם צוין אחרת במפורש באתר.

11.5. במוצרים מסוימים, ובפרט במוצרים בעיצוב אישי, מוצרים מודפסים לפי דרישה, קופסאות מותאמות, מוצרים בהרכבה מיוחדת או מוצרים שדורשים הכנה לאחר ההזמנה, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר. ככל שיידרש עיכוב חריג באספקה, האתר יעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי.

11.6. איסוף עצמי יתאפשר רק אם הדבר מוצע באתר ורק בתיאום מראש.

11.7. אם מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, האתר יהיה רשאי לעדכן את הלקוח, להציע חלופה, לעכב את ההזמנה, לפצל אותה או לבטל את ההזמנה כולה או חלקה, לפי העניין.

11.8. אספקת ההזמנה כפופה לכך שניתן להגיע לכתובת שנמסרה באופן סביר, וכן לכך שחברת השליחויות נותנת שירות באזור הרלוונטי.

11.9. אם הלקוח ביקש להשאיר את ההזמנה ליד הדלת, אצל שכן, בארון חשמל, בנקודת מסירה או בכל מקום אחר ללא מסירה אישית, האחריות לכך תחול עליו בלבד.

11.10. האתר לא יישא באחריות לעיכוב או אי-אספקה הנובעים מכוח עליון, תקלה אצל ספק חיצוני, תקלה בחברת השליחויות, תקלה מערכתית, עומס חריג, מצב ביטחוני, סגירת המשק, מסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח או כל נסיבה שאינה בשליטת האתר.

12. ביטול, שינוי והחזרת מוצרים

12.1. בקשה לביטול, שינוי או החזרת הזמנה תיעשה באמצעות פנייה לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית תקנון זה.

12.2. ביטול עסקה, החלפת מוצר או החזר כספי ייעשו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולהוראות תקנון זה.

12.3. לא יתאפשר ביטול עסקה, החזר כספי או שינוי ביחס למוצרים שיוצרו, הודפסו, עוצבו או הוכנו במיוחד עבור הלקוח, לרבות מוצרים בעיצוב אישי, מוצרים מודפסים לפי דרישה, מוצרים עם התאמה אישית, מוצרים לפי מידה מיוחדת או מאפיינים ייחודיים, והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

עם זאת, מובהר כי האתר רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי ובמקרים המתאימים, לאשר החלפה, זיכוי, תיקון או פתרון שירות אחר, אף אם אינו מחויב לכך על פי דין.

12.4. לא יתאפשר ביטול או החזרה של מוצרי מזון, ככל שיימכרו באתר, בהתאם להוראות הדין.

12.5. במוצרים שאינם מוחרגים לפי דין, ניתן לבקש החזרה, החלפה או ביטול בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר חדש, שלם, ללא שימוש, ללא פגם, עם תוויות ככל שישנן, ובאריזתו המקורית ככל שניתן.

12.6. ביחס לחולצות, קפוצ'ונים, פריטי לבוש ומוצרים דומים, לא יתאפשר החזר או החלפה של מוצר שנעשה בו שימוש, שכובס, נלבש, הוסר ממנו תיוג, נפגם או שאינו במצב חדש כפי שהתקבל אצל הלקוח, אלא אם מדובר בפגם, אי התאמה, טעות במוצר שסופק או מקרה אחר שבו הדין מחייב אחרת, או שהאתר אישר פתרון אחר לפי שיקול דעתו.

12.7. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי התאמה או טעות מצד האתר, האתר יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.

12.8. עלות החזרת המוצר לאתר תחול על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין או אם ההחזרה נעשית עקב פגם או טעות שמקורה באתר.

12.9. במקרה של טענה לפגם במוצר, האתר יהיה רשאי לבדוק את המוצר טרם אישור ההחזר, ההחלפה או הזיכוי.

12.10. אם לאחר בדיקה יתברר כי המוצר תקין, או כי הפגם נגרם לאחר המסירה עקב שימוש בלתי סביר, כביסה לא בהתאם להוראות, בלאי טבעי או טיפול לא תקין, האתר לא יהיה חייב בהחזר או החלפה.

12.11. החזר כספי, ככל שיאושר, יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ובהתאם להוראות הדין.

13. אחריות האתר

13.1. המידע באתר מוצג כמות שהוא (AS IS), והאתר עושה מאמץ שהמידע יהיה נכון, מדויק ומעודכן ככל האפשר. עם זאת, ייתכן שיפלו טעויות, שגיאות סופר, אי-דיוקים או השמטות.

13.2. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, בגודל, בפרופורציות, במיקום ההדפס, באריזה או בפרטים חזותיים אחרים.

13.3. האתר לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף, הפסד, אובדן רווח, עגמת נפש או הוצאה שייגרמו כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על מידע המופיע בו או מרכישת מוצרים דרכו, בכפוף לכל דין.

13.4. מוצרים מסוימים עשויים לכלול בדים, צבעים, חומרי הדפסה או רכיבים אחרים העלולים לגרום לרגישות או לאלרגיה אצל חלק מהמשתמשים. באחריות הלקוח לקרוא את תיאור המוצר, התווית והוראות השימוש והכביסה, ככל שישנן, טרם השימוש.

13.4א. ביחס לקופסאות הכוללות ממתקים, חטיפים או מוצרי מזון, ייתכנו שינויים בתכולה בהתאם למלאי, לזמינות הספקים ולשיקול דעת האתר, ובלבד שהמוצר יסופק בהתאם לאופי ההזמנה.

13.5. יש לפעול בהתאם להוראות השימוש, האחזקה והכביסה של המוצר. האתר לא יהיה אחראי לפגם או לנזק שנגרמו עקב שימוש לא נכון, כביסה לא מתאימה, אחזקה לקויה, בלאי טבעי או אי-ציות להוראות הטיפול במוצר.

13.5א. ביחס למוצרי לבוש ומוצרים מודפסים, יש לפעול בהתאם להוראות הכביסה, הגיהוץ, האחזקה והשימוש המופיעות על גבי תווית המוצר ו/או בדף המוצר, לפי העניין.

13.6. האחריות של האתר ביחס למוצר פגום, ככל שתקום, תהיה מוגבלת להחלפת המוצר, תיקונו או השבת התמורה ששולמה עבורו, לפי שיקול דעת האתר ובכפוף לדין. בכל מקרה, החבות הכוללת של האתר לא תעלה על סכום הרכישה ששולם בפועל עבור אותו מוצר.

13.7. מוצרים מסוימים עשויים להיות מיוצרים, מודפסים, מורכבים או מסופקים על ידי צדדים שלישיים. ככל שהדבר רלוונטי, יחולו גם הוראות ו/או מגבלות של אותם צדדים שלישיים.

13.8. ככל שיימכרו באתר מוצרי מזון, על הלקוח לקרוא בעיון את תווית המוצר, רשימת הרכיבים וסימון האלרגנים, ככל שקיימים. אין להסתמך על תיאור כללי בלבד. במקרה של רגישות, אלרגיה או ספק, יש להימנע מצריכת המוצר ולפנות לאתר טרם ההזמנה.

13.9. האתר ממליץ ללקוחות לנהוג כצרכנים נבונים וזהירים, לקרוא בעיון את המידע המוצג באתר ובדף המוצר, ולבחון את התאמת המוצר לצורכיהם לפני ביצוע רכישה.

14. מדיניות פרטיות

14.1. האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל, ככל הניתן, לשמירה על המידע הנמסר לו.

14.2. בעת הגלישה באתר ו/או השימוש בו, האתר עשוי לאסוף מידע הנמסר על ידי המשתמש באופן ישיר, וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי, לרבות באמצעות Cookies, פיקסלים, תגיות וכלי מדידה דומים.

14.3. המידע הנאסף עשוי לכלול, בין היתר: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה, מקור הגעה לאתר, עמודים בהם ביקר המשתמש, פעולות שביצע באתר, סוג מכשיר ופרטים טכניים נוספים.

14.4. המידע עשוי לשמש את האתר, בין היתר, למטרות הבאות: תפעולו התקין של האתר; השלמת הזמנות ומתן שירות; יצירת קשר עם הלקוח; שיפור חוויית המשתמש; ניתוח נתונים, מדידה וסטטיסטיקה; התאמת תכנים, פרסומות והצעות שיווקיות; ניהול קמפיינים שיווקיים, רימרקטינג ופרסום ממומן; עמידה בדרישות הדין.

14.5. האתר לא ימכור מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, האתר עשוי להעביר מידע לצדדים שלישיים לצורך תפעול האתר, סליקה, משלוחים, שיווק, פרסום, ניתוח נתונים, דיוור, שירות לקוחות והשלמת הזמנות, ובלבד שהדבר נעשה לצורך פעילותו התקינה של האתר ובכפוף לדין.

14.6. האתר עשוי לעשות שימוש בכלי פרסום, מדידה ורימרקטינג של צדדים שלישיים, לרבות פייסבוק, אינסטגרם, גוגל ופלטפורמות נוספות.

14.7. האתר יהיה רשאי למסור מידע אם יידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, או אם יהיה בכך צורך לשם הגנה על זכויותיו המשפטיות, קניינו או ביטחון משתמשיו.

14.8. האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים לשם שמירה על מידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, גישה בלתי מורשית או חשיפה אסורה.

15. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את האתר, בעליו, מנהליו, עובדיו, ספקיו, שותפיו העסקיים או מי מטעמם, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום, הוצאה, שכר טרחת עו"ד או הוצאה משפטית שייגרמו להם עקב הפרת תקנון זה ו/או עקב שימוש בלתי חוקי או אסור באתר.

16. סמכות שיפוט והדין החל

16.1. על תקנון זה, על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנוגעת להם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

16.2. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנובע מהאתר, מהשימוש בו או מתקנון זה, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים בלבד.

17. שונות

17.1. תקנון זה מהווה את מלוא ההסכמות בין המשתמש לבין האתר ביחס לשימוש באתר.

17.2. אי-מימוש זכות מזכויות האתר לפי תקנון זה לא ייחשב כוויתור עליה.

17.3. האתר רשאי לשנות, לעדכן או לתקן תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, והנוסח המחייב יהיה זה שיפורסם באתר במועד הרלוונטי.

17.4. האתר רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו לפי תקנון זה, כולן או חלקן, לכל צד שלישי, לפי שיקול דעתו.

18. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר באמצעים הבאים:

כתובת: בית הכרם 29, ירושלים
טלפון: 02-6542671
דוא"ל: shikshakjm@gmail.com